SZKOLENIA KRAKÓW | EFEKTYWNOŚĆ, MOTYWACJA, UMIEJĘTNOŚCI
- WSKAŻ NAM PRIORYTETY, MY DOSTARCZYMY SKUTECZNE DZIAŁANIA

SCHECTERS Szkolenia

Szkolenia Kraków

Szkolenie Pokonywanie obiekcji

Pokonywanie obiekcji klienta.


Celem szkolenia jest rozwój umiejętności pokonywania obiekcji klienta i działania w sytuacjach, gdy klient odmawia zakupu. Jest to praktyczny warsztat, podczas którego uczestnicy poznają sprawdzone, skuteczne techniki przełamywania zastrzeżeń klienta. Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili właściwie reagować na obiekcje klienta oraz stosować odpowiednie techniki w zależności od typu obiekcji.


Profil uczestników szkolenia:


Szkolenie skierowane jest do handlowców, którzy chcą podnieść swoje umiejętności radzenia sobie z zastrzeżeniami klienta oraz zwiększyć skuteczność podczas finalizacji transakcji.


Czas trwania szkolenia:


1 dzień.


Program szkolenia:


1. Błyskawiczne przypomnienie etapów rozmowy handlowej.

• proces sprzedaży
• znaczenie kolejnych etapów rozmowy handlowej

2. Przyczyny odmowy klienta.

• zrozumienie powodów, dla których klienci przedstawiają obiekcje
• co się kryje pod obiekcją klienta?
• właściwa interpretacja obiekcji klienta

3. Typy obiekcji.

• obiekcje rzeczowe
• obiekcje niesprecyzowane

4. Reakcja na obiekcje.

• budowanie porozumienia zamiast muru
• użyteczne wyrażenia i zwroty zakazane
• często popełniane przez handlowców błędy

5. Techniki pokonywania obiekcji.

• model pokonywania obiekcji
• co robić, gdy klient podaje kolejne obiekcje?

6. Ćwiczenia na bazie praktycznych doświadczeń uczestników.

• wykorzystanie technik podczas scenek nagrywanych kamerą
• rozwojowa informacja zwrotna

szkolenia Kraków » zobacz listę szkoleń wg kategorii »

 

Jeśli są Państwo zaintersowani realizacją szkolenia dla pracowników Państwa firmy - zapraszamy do kontaktu  ».


Szkolenia w Krakowie


"Szkolenia Kraków"

ZAPRASZAMY NA
SZKOLENIA DO KRAKOWA


Biznesowe inspiracje

    Sukces zazwyczaj przychodzi do ludzi, którzy są zbyt zajęci, aby go szukać.

    Henry David Thoreau


    Break

    Pieniądze szczęścia nie dają - zakupy już tak.

    Marylin Monroe


    Break

    Wszystkie nasze marzenia mogą się spełnić, jeśli będziemy mieć odwagę je realizować.

    Walt Disney


    Break

    Kiedy staje się oczywiste, że cele nie mogą zostać osiągnięte - nie dostosowuj celów, dostosuj działania.

    Konfucjusz


    Break

    Geniusz to jeden procent inspiracji i dziewięćdziesiąt dziewięć procent potu.

    Thomas Alva Edison



zobacz wszystkie cytaty biznesowe »